为进一步提升接诉即办工作水平，强化为民服务意识，5月7日，北京昌水建筑有限公司（以下简称“昌水公司”）召开了接诉即办专题培训会。此次培训会昌水公司邀请到了区城指申报审核科张鑫阳科长、天通苑南街道接诉即办潘东副科长进行专业工作培训及传授经验。昌房公司党委委员、副总经理陈思在会上发表动员讲话。

昌水公司领导班子、机关各科室负责人、施工处和子公司的负责人以及昌平区水务局、昌房公司、路鹏达公司、长安公司的接诉即办专班人员共同参加会议。

昌水公司接诉即办工作专题培训会

陈总在讲话中强调，国企作为保障民生服务的关键力量，接诉即办工作至关重要。这不仅是践行国企责任、将群众利益放在首位的必然要求，更是提升企业治理能力的重要途径。他希望大家提高站位，深刻把握接诉即办的核心内涵，主动对标行业标杆和先进单位，在未诉先办、精准办理、机制创新方面持续发力，全面提升工作质效。同时，要压实责任，形成班子成员带头，全体干部职工协同配合的良好局面，凝聚强大合力，共同推动接诉即办工作取得新突破。

陈总在会上发表动员讲话

张科长对接诉即办制度规定等相关工作进行了系统性讲解，讲解深入浅出，为参会人员提供了坚实的理论基础。潘科长就基层一线的实战经验进行了分享，其内容贴近实际，极具操作性。

张科长对接诉即办工作进行系统讲解

潘科长分享基层一线实战经验

两位老师的讲解既有理论高度，又能切实指导实践，为大家带来全新的工作视角和方法路径。在后续环节中，两位专家还对接诉即办专班进行了专业指导、耐心解答，助力接诉即办专班进一步提升业务能力。

会后，昌水公司为检验学习成果，夯实培训成效，组织施工处和子公司的负责人对培训的内容进行考试，通过这一方式，促使相关人员更好地掌握培训知识，确保接诉即办工作质效能得到切实提升。

组织施工处和子公司的负责人对培训的内容进行考试

培训结束后，大家表示收获颇丰。此次培训会不仅让大家对接诉即办工作有了更深刻的认识，也为实际工作提供了有力的指导。

昌水公司将以此次培训会为新起点，持续提升服务质量，高效响应群众诉求，切实解决群众问题，不断推动接诉即办工作再上新台阶，为服务群众、助力区域发展贡献更多昌水力量，在民生服务领域书写更加精彩的篇章！